Actualizado el 2 de septiembre de 2026
Politica de privacidad
Esta politica explica como Tecnidiesel S.A.S. trata los datos personales de quienes visitan tecnidiesel.co o nos escriben para cotizar un repuesto. Esta redactada conforme a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1074 de 2015 y demas normas colombianas sobre proteccion de datos personales.
Quien responde por sus datos
El responsable del tratamiento es:
Que no recogemos
Conviene empezar por aqui, porque es la mayor parte de la respuesta.
Este sitio no usa cookies, no tiene formularios, no guarda nada en su navegador y no usa herramientas de analitica ni de publicidad. Usted puede recorrer la pagina entera sin entregarnos un solo dato personal.
La unica conexion a un tercero es con Google Fonts, que entrega las tipografias con las que se ve la pagina. Para ello, su navegador se conecta a los servidores de Google, que pueden registrar su direccion IP. No podemos evitarlo sin dejar de usar esas tipografias, y por transparencia se lo informamos.
Que datos tratamos y de donde salen
Solo tratamos los datos que usted decide enviarnos, por su propia iniciativa, cuando nos contacta por WhatsApp o por correo para pedir una cotizacion. Tipicamente:
- Su nombre y el de su empresa, si nos lo indica.
- Su numero de telefono, que ya conocemos por el hecho de que usted nos escribe.
- Su correo electronico, si nos escribe por ese medio.
- La ciudad de destino del despacho.
- Las fotos, referencias o numeros de parte de la pieza que necesita.
- Los datos de facturacion, unicamente si la operacion se concreta.
No pedimos ni necesitamos datos sensibles. Si usted nos los envia por su cuenta, no estara obligado a autorizar su tratamiento.
Para que los usamos
- Identificar el repuesto que necesita y confirmarle precio y disponibilidad.
- Coordinar el despacho a su ciudad y darle seguimiento.
- Emitir la factura y cumplir las obligaciones contables y tributarias que nos exige la ley.
- Atender garantias, reclamos y soporte tecnico posterior a la venta.
No vendemos, alquilamos ni cedemos su informacion a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos con la transportadora encargada de su envio y con las autoridades, cuando la ley nos lo exija.
Cuanto tiempo los conservamos
Conservamos los mensajes y cotizaciones mientras la relacion comercial este vigente. La informacion asociada a operaciones facturadas se conserva durante los plazos que exige la normativa contable y tributaria colombiana. Cumplidos esos plazos, se elimina.
Sus derechos
Como titular de sus datos, la Ley 1581 de 2012 le reconoce el derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorizacion que nos otorgo, salvo en los casos en que la ley no la exige.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a sus datos.
- Revocar la autorizacion o solicitar la supresion de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Como ejercerlos
Escribanos a ventas@tecnidiesel.co o por WhatsApp al 300 363 3439, indicando su nombre, la forma de contactarlo y que solicita. No cobramos por esto.
Los plazos que fija la ley y que nos comprometemos a cumplir son: diez (10) dias habiles para responder consultas, prorrogables por cinco (5) mas; y quince (15) dias habiles para resolver reclamos, prorrogables por ocho (8) mas. En ambos casos le informaremos si necesitamos la prorroga y por que.
Si considera que no atendimos su solicitud como corresponde, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de proteccion de datos en Colombia.
Cambios a esta politica
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta pagina y la fecha que aparece al comienzo. Le recomendamos revisarla si vuelve a contactarnos despues de un tiempo.